我国企业电子商务开展现状、存在的问题及解决对策研究：本文从我国电子商务技术开展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的开展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务开展的现状。关键词：电子商务，现状，对策电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和效劳质量、提高效劳传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低本钱的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的开展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的开展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力开展电子商务，对于国家以信息化带开工业化的战略，实现跨越式开展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。一、我国企业电子商务市场开展现状虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场开展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的开展速度惊人。据联合国贸发会议2023年电子商务开展报告显示，到2023年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2023月底，上网用户已到达6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一局部已是电子商务的消费者，而更多的那么是这个快速开展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2023年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2023年将可能到达12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为兴旺的国家之一，其开展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2023尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及效劳的网上交易B2C局部已占到这局部交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议2023年电子商务开展报告引用Anderson咨询公司的数据显示，到2023年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能到达40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。二、我国企业电子商务面临的问题1、电子商务的搜索功能问题当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一.个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最适宜的WEB页连接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果说明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。2、电子商务的安全性问题电子商务的安全问题仍是影响电子商务开展的主要因素。由于INTERNET迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担忧遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丧失。因此，有一局部人或企业因担忧安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务开展中最大的障碍。如：安全可靠的通讯网络；有效防护连接在网络上的信息系统；有效防止资料被盗去或盗用；培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。3、电子商务管理的问题电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规那么和方式，这更加要求在管理上要做到标准，这个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，效劳管理等多方面，因此要同时在这些方面到达一个比拟令人满意的标准程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系那么是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的效劳，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。4、电子商务的税务问AG平台真人 真人AG 平台官网题税务，是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此，在指定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的，有效的税收机制。5、电子商务的标准问题各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界，全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易过动中建立相关的，统一的国际性标准，以解决电子商务活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散，无序，局部的状态。因此，目前需要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合效劳平台；二是电子商务的关键在于业务，应用是其龙头，因此要把各种各样的业务和效劳接进来；三是解决互连互通的标准问题。6、电子商务的费用支出问题由于金融手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物根本上采用信息卡支付，而且国家处于金融，税收，治安等方面的原因，也鼓励使用信息卡以减少现金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B2C电子商务开展.的根本条件。不难看出，影响我国电子商务开展的不单是网络带宽的狭窄，上网费用的昂贵，人才的缺乏以及配送的滞后，更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。因此，我们应该加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正确引导人们改变一些生活习惯，为我国B2C电子商务的开展创造有利的开展环境。7、电子商务的合同法律问题在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行标准。此外，现有 的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性，保密性进行准确无误的认定。 如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性，是保 证电子商务正常开展的重要因素之一。 三、解决对策 电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就。从中长期来 讲，应从以下方面入手加以推动和引导： 1、做好电子商务的开展规划和宏观指导 电子商务是一项新生事物，其技术开展速度很快，业务方式没有最终定型， 给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度 的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务开展的政策。在这一过程中，相关 的中介组织，如行业协会等应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用，做好 企业与政府部门的信息沟通，协助政府做好产业开展规划。 2、加强根底设施建设 电子商务是基于信息网络的商务活动，需要建设必要的信息根底设施和手 段，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等， 使电子商务的开展奠定在坚实的环境建设根底上。要构建一个值得信赖并能够 保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系，加强根底网络的建设， 改善国内用户环境。 3、加强电子商务宣传和人才培养 目前，部门、行业信息的电子化方面力量严重缺乏：而没有各个部门、行 业信息的电子化，电子商务就只能是纸上谈兵。所以，充分利用各种途径和手 段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算 机及经营管理的专业人才，是我国电子商务建设成功的根本保证。同时，面对 电子商务的安全问题，政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术， 这是责无旁贷的。 4、加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程 通过实施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促进政府与社会的沟 通；开展政府部门之间的非支付性电子商务，促进有关部门在电子商务实施中 的关系协调，推动管理部门联网，实现商务管理电子化；开展政府和企业间的 电子商务，实现政府采购网络化。有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商 务，通过试点总结经验加以推广。 .：随着网络 泡沫的破灭，电子商务已经从“虚热〞走向“务实〞。纵观近年来的电子商务开展轨迹，结合笔者多年来从事信息化研究的体会，认为电子商务有如下几个开展趋 势，:一是电子商务将与企业信息化逐步融合，二是区域电子商务将渐入佳境，三是电子商 务与电子政务结合将引发新的商机，四是移动电子商务将成为市场热点，五是电子商务的 外部环境将得到改善。目前我国电子商务开展过程中突出问题是商业赢利模式缺乏创新， 社会信用体系没有形成，电子商务高级人才匮乏，物流配送体系还不完善。为此，本文提 出了如下一些对策：电子商务要走有中国特色的开展道路，在推进策略上采取“总体规划、 分步实施〞，建立健全电子商务第三方效劳体系，努力营造有利于电子商务开展的外部环 作为一种信息时代国际通行的商务模式，电子商务的深入开展引发了一场广泛、深刻的商业变革。经历了网络泡沫的中国电子商务，目前已经进入平稳开展阶段，前景非常看好， 但是问题依然不少。展望电子商务的开展趋势，理清目前存在的问题并提出对策，有利于 新形势下我国电子商务的持续、快速、健康地开展。 我国电子商务的开展趋势2．1 电子商务将与企业信息化逐步融合 对于电子商务，有狭义的和广义的两种理解。狭义的电子商务是指企业通过网络的方式进 行交易，翻译为E-Commerce 比拟好；广义的电子商务是指企业在产品设计、生产、销 售以及自身管理等方面广泛采用现代信息技术，实现企业的电子化、网络化运作，翻译为 E-Business 比拟好，因为“Business〞这个词可以表示事务，企业方面的事务就是商务。 可见，狭义的电子商务强调交易手段的网络化、电子化，而广义的电子商务强调在企业利 用信息化手段开展经营管理，即“企业信息化〞。 目前，国内大多数电子商务教材都把电子商务理解成“网上交易〞，即狭义的电子商务。 许多电子商务领域的专家学者都把“企业信息化〞与“电子商务〞分开来理解。笔者认为， 与国外企业相比，国内企业信息化程度普遍比拟低，宣传和推进“广义的电子商务〞更符 合中国实际。 在狭义的电子商务中，一般有如下几种类型：一是传统商业企业建立自己的网站并销售商 品，多是面向个人用户，属于B2C电子商务；二是网络公司开办电子商务网站，作为供给 商和消费者、个人之间或企业之间的中介角色，有的属于B2C电子商务，有的属于B2B 电子商务，还有的属于C2C电子商务；三是生产企业自己建立网站，在网上进行原材料采 购和产品销售，多属于B2B电子商务；四是效劳型电子商务，即网上交易的不是产品，而AG真人 AG平台